La communication de l’officine à l’égard de ses patients est capitale et recouvre de nombreuses matières. Fort heureusement, face à ce nouveau challenge, il est possible de se faire accompagner par des professionnels du marketing et de la communication.
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S’identifier à l’extérieur
Actuellement, l’officine doit être, à la fois, un espace chaleureux et performant pour procurer une expérience client réussie, un lieu de travail optimisé et convivial pour l’équipe officinale. Organiser l’espace vente et le back office, sélectionner le mobilier adapté, déterminer les zones d’accueil, de confidentialité, choisir l’ambiance et la décoration… sont de nombreux points à prendre en compte dans un projet d’agencement de pharmacie.
