Huwil GmbH Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden

I. TOEPASSINGSGEBIED: De algemene verkoopvoorwaarden zijn exclusief van toepassing tussen enerzijds: Huwil GmbH, met statutaire zetel op 25a Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (Groot-Hertogdom Luxemburg), geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Luxemburg onder registratienummer: 20122452639, BTW LU 25827788, vestigingsvergunning: 10032931, hierna genoemd « Huwil ». Postadres: AM Brill 92/7 – L-9645 Derenbach – Groot-Hertogdom Luxemburg TEL: 00352 24 51 73 Email: info@hpharma.eu IBAN: LU18 0141 4447 5970 0000 BIC: CELLLULL EN anderzijds: Elke onderneming of natuurlijke persoon die een aankoop doet bij Huwil, met het oog op professioneel of privégebruik van de aangekochte goederen, hierna genoemd « De Koper ». Voor alle andere contractpartijen die niet als koper kunnen worden beschouwd, zijn de algemene verkoopvoorwaarden van HUWIL GmbH van toepassing. II. TERMINOLOGIE: Voor de toepassing van de verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder: - « orderbevestiging »: Elke offerte en/of orderbevestiging die voor akkoord is ondertekend, evenals elke e-mail die een aanbod bevestigt en is verzonden naar een van de e-mailadressen van Huwil. III. ACCEPTATIE VAN DE VERKOOPVOORWAARDEN: Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn volledig beschikbaar voor onze klanten en kunnen worden verzonden via e-mail op verzoek van de Koper, of te allen tijde worden gedownload via onze website: www.hpharma.eu. Huwil behoudt zich het recht voor haar algemene verkoopvoorwaarden te wijzigen of aan te passen. Het plaatsen van een bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding door de Koper van deze algemene verkoopvoorwaarden. Ongeacht de voorwaarden van de Koper, kan hiervan alleen worden afgeweken met een expliciete en voorafgaande schriftelijke toestemming. Deze toestemming moet schriftelijk zijn en door beide partijen worden ondertekend en zal de betreffende bestelling vergezellen. Eventuele afwijkingen zijn alleen van toepassing op de prestatie waarop zij betrekking hebben en kunnen niet worden ingeroepen voor latere orders of bestellingen. IV. AANBIEDINGEN EN PRIJZEN: 4.1 Aanbiedingen: Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en blijven geldig gedurende 1 maand. De essentiële kenmerken van Huwil-artikelen, hun prijzen, evenals de leveringskosten worden ondubbelzinnig, duidelijk en begrijpelijk beschreven in de offerte. Elke foto of presentatie-tekening die de producten op de website begeleidt, heeft geen contractuele waarde. Kleine verschillen kunnen voorkomen tussen het op de website www.hpharma.eu en/of in catalogi getoonde product en het geleverde product. 4.2 Prijs: De prijs van de verkochte producten wordt altijd in euro (€) vermeld en komt overeen met de totale prijs, exclusief BTW en andere belastingen. De prijs van het artikel omvat geen eventuele leverings- of installatiekosten. Elke bestelling onder de 150,00 € exclusief BTW wordt verhoogd met een forfaitair bedrag van 25,00 € voor administratieve kosten. Elke kleurwijziging buiten de standaard wordt onderworpen aan een toeslag van maximaal 10 tot 15% per artikel, indien deze binnen onze fabriek kan worden uitgevoerd. Voor lakwerk via een derde partij om korte levertijden te respecteren, kan een toeslag van 30 tot 40% worden gevraagd op basis van de prijzen van de schilder die verantwoordelijk is voor de nieuwe kleur. Alle prijzen worden gegeven onder voorbehoud van typografische of rekenfouten. Huwil behoudt zich het recht voor de prijs van haar goederen te wijzigen zonder de Koper hiervan op de hoogte te stellen. Elke prijswijziging is niet van toepassing op een lopend project, maar geldt vanaf de volgende aanvraag na deze prijswijziging. V. PLAATSING VAN BESTELLING: Elke bestelling wordt alleen gevalideerd door een offerte die door de Koper is geretourneerd en voor akkoord is ondertekend. De Koper moet binnen 2 dagen reageren indien later een fout wordt vastgesteld, anders wordt de bestelling als definitief geaccepteerd beschouwd. Door de bestelling te valideren erkent de Koper onherroepelijk een koopcontract te zijn aangegaan met HUWIL GmbH en verklaart hij zich akkoord met deze algemene verkoopvoorwaarden. Huwil verbindt zich ertoe de ontvangen bestellingen te honoreren binnen de beschikbare voorraad. Indien het bestelde goed niet beschikbaar is, zal Huwil de Koper zo spoedig mogelijk informeren. VI. CREATIE EN ONTWIKKELING: Huwil kan, indien nodig, elementen creëren of aanpassen om aan bepaalde verzoeken van de Koper te voldoen. Deze ontwikkeling brengt een extra termijn met zich mee zoals vermeld in punt 8.3. Voor de productie van een gepersonaliseerd artikel (bijv. kleur, gravure, nieuwe maat…) of maatwerk (uitsnijdingen, …) zal een principe-tekening door de Koper worden geleverd. Geen enkele ontwikkeling van een onderdeel of kleurwijziging zal worden uitgevoerd voordat een orderbevestiging door de Koper is ondertekend. Na de creatie van een nieuw artikel blijven het product en alle bijbehorende tekeningen eigendom van Huwil. Huwil heeft het recht dit product onder eigen naam aan derden te verkopen. VII. BETALING: 7.1 Betalingsdatum: Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn onze facturen betaalbaar binnen 20 dagen na factuurdatum. Voor elke bestelling met een bedrag hoger dan 20.000 € (twintigduizend) behoudt Huwil zich het recht voor een aanbetaling van 30% van de waarde van de geplaatste bestelling te vragen. 7.2 Betalingsachterstand: De geleverde producten blijven volledig eigendom van Huwil tot volledige betaling van het hoofdbedrag, zelfs indien deze producten zijn bevestigd of verwerkt in gebouwen van de Koper of derden. Onbetaalde facturen bij vervaldatum geven van rechtswege en zonder ingebrekestelling aanleiding tot een forfaitaire rente van 3% per maand, waarbij elke begonnen maand als volledig verstreken wordt beschouwd. Dit bedrag is onafhankelijk van vertragingsrente, gerechtelijke kosten en uitvoeringskosten. Niet-betaling van een factuur bij vervaldatum maakt onmiddellijk en van rechtswege het saldo van alle andere facturen opeisbaar, ook die nog niet vervallen zijn. De dienstverlener behoudt zich het recht voor de uitvoering van alle lopende bestellingen op te schorten tot volledige betaling van de openstaande factuur(s). Bij betalingsachterstand behoudt Huwil zich het recht voor een aanbetaling of vooruitbetaling te vragen voor alle latere bestellingen, tenzij anders vermeld in de offerte. 7.3 Betalingswijze: Betalingen dienen te worden uitgevoerd via Europese overschrijving op het op de factuur vermelde rekeningnummer. Cheques worden niet geaccepteerd en worden bij ontvangst aangetekend teruggestuurd, op kosten van de Koper. VIII. LEVERING: 8.1 Leveringsvoorwaarden: Huwil selecteert en communiceert aan de Koper de meest efficiënte transportmethode afhankelijk van het land en de aard van het bestelde goed. Voor bestellingen geleverd op pallet vindt de levering plaats via groupage met transport uitgerust met een laadklep en transpallet. Bij levering moet de Koper de verpakking volledig controleren in aanwezigheid van de vervoerder. Bij schade aan de goederen tijdens het transport moet een klacht als volgt worden ingediend: - zichtbare schade moet worden gemeld op het CMR en door de vervoerder worden ondertekend. - onzichtbare schade, vastgesteld na opening van de verpakking, moet binnen 8 dagen na levering per aangetekende brief worden gemeld. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vindt de levering van het product plaats op risico van de Koper en gebeurt deze aan de eerste deur. De Koper moet zorgen voor de toegankelijkheid van de leveringsplaats. Bij gebrek hieraan zijn de leveringskosten en de retourkosten van het product voor rekening van de Koper. Indien de locatieconfiguratie geen levering met een groupagewagen toestaat of hijsapparatuur of andere benodigdheden vereist, zijn alle kosten hiervan voor rekening van de Koper. 8.2 Leveringskosten: De transport-/leveringskosten variëren afhankelijk van de aard en hoeveelheid van de bestelling. Bij elke aanvraag wordt een transportprijs vermeld. Deze volgt op een aanvraag bij partnervervoerders. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de leveringskosten voor rekening van de Koper. 8.3 Leveringstermijnen: De opgegeven leveringstermijnen zijn louter indicatief. Ze worden zo veel mogelijk gerespecteerd, maar zijn op geen enkele wijze bindend voor de verkoper. Vertraging kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of annulering van de bestelling. Deze termijnen zijn productgebonden en afhankelijk van: - Leveringsplaats (Luxemburg of buitenland) - Product op voorraad of niet op voorraad - Standaardproduct of « maatwerk » - In principe variëren de leveringstermijnen tussen 7 en 15 werkdagen na bestelling voor alle producten op voorraad. - Over het algemeen variëren de leveringstermijnen tussen 6 en 10 weken vanaf de bestelling voor « maatwerk » producten. Huwil verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om het contract tijdig uit te voeren. Leveringstermijnen kunnen door zowel Huwil als de Koper maximaal 6 weken worden uitgesteld. Indien een leveringsuitstel wordt geregeld na het ophalen van de goederen door de vervoerder, zijn de opslagkosten voor rekening van de Koper. Huwil verbindt zich de Koper zo spoedig mogelijk te informeren over wijzigingen in de leveringstermijnen van de lopende bestelling. IX. HERROEPINGSRECHT: De Koper heeft het recht om de aankoop van een standaardproduct uiterlijk 2 weken voor de geplande leveringsdatum te annuleren voor alle leveringen op het Europese vasteland. Dit recht kan worden uitgeoefend zonder boetes of opgave van redenen. Bij annulering van de bestelling of ontbinding van het contract door de Koper van niet-standaard of niet-tijdige producten, heeft Huwil de keuze tussen gedwongen uitvoering van het contract of ontbinding van de verkoop op kosten van de Koper. In het laatste geval is de Koper een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd als volgt: - Gelijk aan de verkoopprijs, indien de producten in een andere kleur dan onze standaardreeks zijn vervaardigd. - Gelijk aan de verkoopprijs, indien de producten het resultaat zijn van een ontwikkeling of creatie van een nieuw artikel. - Gelijk aan 50% van de verkoopprijs, indien de producten deel uitmaken van onze standaardreeks. Huwil behoudt zich het recht voor het daadwerkelijk geleden schadebedrag (kosten en gederfde winst) te bewijzen en te vorderen indien dit hoger blijkt dan de forfaitaire vergoeding. Geen retourzendingen worden geaccepteerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Huwil. Bij retourzending van producten is een vergoeding van 20% verschuldigd, berekend over het gefactureerde bedrag voor administratieve en andere kosten. De transportkosten zijn altijd voor rekening van de Koper. De Koper kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor contracten betreffende goederen die volgens specificaties van de Koper zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, of die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven. Dit betreft het geval waarin HUWIL GmbH een product op maat of aangepast aan specifieke wensen van de Koper verkoopt (bijv. op maat gesneden meubels, keuze van een specifieke kleur, ...). X. KLACHTEN: Elke klacht over geleverde leveringen moet binnen 8 dagen na levering per aangetekende brief worden gemeld. Elke klacht over de inhoud van facturen moet binnen 8 dagen na factuurdatum per aangetekende brief worden gemeld. Indien geen schriftelijke klacht binnen deze termijn is ingediend, wordt de factuur als definitief aanvaard beschouwd. Het indienen van een klacht ontslaat de Koper niet van zijn betalingsverplichtingen. Klachten over verborgen gebreken die binnen 6 maanden na levering aan het licht komen, moeten uitsluitend per aangetekende brief binnen 8 dagen na ontdekking worden ingediend. Kleine verschillen in kleur, formaat of materiaal kunnen voorkomen. Wij behouden ons het recht voor onze modellen te verbeteren, te wijzigen en te leveren zonder voorafgaande kennisgeving. XI. BEVOEGDHEDEN EN TOEPASSELIJK RECHT: Het recht van het Groot-Hertogdom Luxemburg is van toepassing. Alleen de bevoegde rechtbanken van het Groot-Hertogdom Luxemburg zijn bevoegd kennis te nemen van geschillen. Het uitoefenen van rechten jegens onze kopers doet geen afbreuk aan deze clausule. Deze leverings- en verkoopvoorwaarden zijn geldig vanaf januari 2017.